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Auf der Suche nach einem bestimmten Thema z.B. zur Lösung eines Problems hilft die Suchmöglichkeit weiter. Sowohl das Forum als auch die Bibhelp Wissen Artikel werden durchsucht und die gefundenen Beiträge bzw. Artikel zur Auswahl angeboten.

Eine neue Anfrage erstellen

Bevor man eine neue Anfrage erstellt, sollte man prüfen, ob das Thema vielleicht schon vorhanden ist. Wählen Sie ansonsten die Funktion Eine neue Anfrage erstellen , die passende Kategorie und die Art der Anfrage. Es öffnet sich ein Texteditor, in dem Sie Ihren Beitrag schreiben können.
Bitte prüfen Sie die vorausgefüllten Felder zum Betriebssystem und zur BVS Version und geben einen prägnanten Titel für die Anfrage an.

Antworten

Sie können auf Beiträge antworten. Geben Sie dafür Ihren Text unter "Ihre Nachricht" ein. Vor dem Speichern können Sie den Text über die Vorschau prüfen. Tragen Sie hier auch etwaige Rückfragen oder Anmerkungen zu einer gegebenen Antwort ein.

Zitieren

Will man bei der Antwort auf einen Beitrag oder einen Teil davon Bezug nehmen, so wählt man beim Schreiben des eigenen Beitrags den zu zitierenden Text im vorherigen Beitrag an und klickt auf die Schaltfläche "Zitat einfügen".

Der zitierte Text wird dadurch mit > vorangestellt in den eigenen Beitrag eingefügt.
Man kann den Text auch zunächst kopieren und einfügen und manuell > am Zeilenanfang einfügen.

Nach dem Zitat lässt man eine Zeile leer.

Dateien anhängen

Zur Veranschaulichung können Dateien angehängt werden, z.B.

• Grafikdateien von Screenshots, siehe: Screenshots erstellen und als Bild speichern
• Textdateien, z.B. den Inhalt einer Monitoring E-Mail
• zip-Datei, wenn mehrere Dateien gebündelt werden sollen.

Unter dem Eingabefenster gibt es hierzu den Bereich Anhänge. Dort auf "Anhänge hinzufügen" klicken, im aufgehenden Fenster auf das grau hinterlegte Feld Klicken und die entsprechende Datei aussuchen und dann auf "Öffnen" klicken. Die Datei steht nun bei den Anhängen zur Verfügung.

Über die Plus Schaltfläche kann der Anhang an der Cursorposition in den Beitrag eingefügt werden.

Thema gelöst

Der Ersteller eines Themas kann im letzten Beitrag das Thema als gelöst markieren. Es sind dann zwar noch gezielte Rückfragen möglich, aber für ein ähnlich gelagertes Problem sollte besser ein neues Thema eröffnet werden. Bitte nutzen Sie diese Möglichkeit. Die anderen Forumsteilnehmer freuen sich auch über eine Rückmeldung, wenn Ihre Frage gut beantwortet ist oder die vorgeschlagene Lösung Ihnen weiter geholfen hat.

Außerdem kann ein Moderator ein Thema auch schließen. In diesem Fall sind keine weiteren Antworten mehr möglich.

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