NewsZur Erreichbarkeit von bibhelp.de und weiteren Seiten
"Es kann der Frömmste nicht in Frieden leben, wenn es dem bösen Nachbarn nicht gefällt" (Friedrich Schiller in "Wilhelm Tell")
Falls Sie heute, am Sonntag, den 21. August 2016 versucht haben bibhelp.de oder ibtc.de anzusurfen, werden Sie mit sehr großer Wahrscheinlichkeit immer immense Wartezeiten oder gar keinen Seitenaufbau erlebt haben. Wir möchten Ihnen kurz erklären, was der Grund dafür ist.
Es hätte so schon sein können...
Wir hatten im letzten Jahr eher spontan unseren Hostingprovider gewechselt, da dieser immer wieder und vor allem später ohne anschließende Begründung Ausfälle zu verzeichnen hatte. Soweit wir prüfen konnten, lag das einfach an instabilen physischen Servern, die schlicht überbucht waren (und das trotz der stolzen Preise, die wir dafür bezahlten).
So haben wir große Teile unserer Infrastruktur zu einem Anbieter umgezogen, mit dem wir damals schon gute Erfahrungen im Hosting des neuen BVS eOPAC gesammelt haben. Unsere Internetseiten bibhelp.de, ibtc.de und bibservice.de werden beim Anbieter uberspace bereitgestellt, die tatsächliche Profis in Sachen Hostingdienstleistungen sind.
Die Störung
Seit ca. 2:00 Uhr nachts wurde allerdings ein Angriff in einer sehr extremen Dimension auf die gesamte Infrastruktur von uberspace ausgeübt, sodass zeitweilig die komplette Anbindung über das sog. IPv4-Netzwerk für einige hundert Kunden abgeschaltet werden musste. Wer sich für die technischen Details interessiert, findet in diesem Blogbeitrag eine ausführlichere Erklärung. Erst seit ca. 17:00 Uhr heute ist das Netzwerk wieder halbwegs verwendbar.
Was kann man dagegen tun?
Uns selbst sind bei sogenannten DDoS-Angriffen die Hänge gebunden. Bei kleineren Angriffen kann der Angriff oft von Seiten uberspace weggefiltert werden. Größere Angriffe können im Rechenzentrum bearbeitet werden. Diese Filter funktioneren so gut, dass wir sie selbst erst in der Fehlerbenachrichtigung bemerken. Bei einer Attacke in dieser Dimension, wie sie heute auftrat, sind allerdings alle Beteiligten machtlos und können nur Schadensbegrenzung betreiben.
Wir halten Sie natürlich weiterhin auf dem laufenden. Unsere minimalistische Status-Seite http://status.ibtc.de liegt vollkommen isoliert, sodass Sie hier auch bei massiven Störungen zumindest den aktuellen Stand erfahren können.
Wir bedanken uns in jedem Fall für Ihre Geduld heute und hoffen, dass in den nächsten Stunden tatsächlich Ruhe einkehrt.